Ευχαριστούμε που επισκευθήκατε το B2B website μας. 

Πριν συμπληρώσετε το Αίτημα επιστροφής, διαβάστε τους ΟΡΟΥΣ & ΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ, και αν πληρούνται, προχωρήστε στην συμπλήρωσή του.

ΟΡΟΙ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σας ενημερώνουμε αναλυτικά για τους όρους και την διαδικασία επιστροφής ειδών της εταιρίας μας όπως αυτή είναι καταγεγραμμένη στις διαδικασίες ποιότητας που εφαρμόζει η εταιρία μας σύμφωνα με τα : ISO 13485:2016, ISO 9001:2015, Υπουργικής Απόφασης ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ/1348/2004

Κατά την παραλαβή των ειδών, παρακαλείσθε πάντα να ελέγχετε αμέσως αυτά που παραλαμβάνετε.

Όροι επιστροφής

• Eπιστροφές ειδών θα γίνονται δεκτές, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

• Είδη που είναι φορεμένα και δοκιμασμένα από καταναλωτές δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε είδη που είναι στην διαδικασία συνταγογράφησης του ΕΟΠΥΥ, λόγω Άϋλων Barcodes.

• Τα είδη θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και να μπορούν να επαναπωληθούν.

Διαδικασία Επιστροφής

Προκειμένου να κάνετε την επιστρoφή κάποιου είδους, θα πρέπει να συμπληρώσετε με πλήρη και σωστά στοιχεία την φόρμα ( στο web site μας  https://www.adco.gr/ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – Αίτημα επιστροφής).

Εάν πληρούνται οι παραπάνω όροι επιστροφής, εκδίδεται από την εταιρία μας "Εντολή Επιστροφής" η οποία θα σας σταλεί με e-mail.

Αφού παραλάβετε την Εντολή Επιστροφής,

• επιβεβαιώστε ότι τηρούνται οι όροι επιστροφής,

• η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της Εντολής Επιστροφής,

• συσκευάζετε σωστά τα είδη για να μην καταστραφούν στην μεταφορά,

• εκδίδετε Δελτίο Αποστολής συνοδευόμενο απαραίτητα με την Εντολή Επιστροφής,

• τα παραδίδετε σε μεταφορική εταιρία ή courier της επιλογής σας,

• μπορείτε επίσης να τα παραδώσετε με δικό σας μέσο στην εταιρία, από τις 08:00 π.μ. έως τις 16:00 μ.μ. καθημερινά,

• το κόστος μεταφοράς της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.              

Όταν τα παραδώσετε, μας γνωστοποιείται τον τρόπο αποστολής των ειδών (με προπληρωμένο πάντα το κόστος μεταφοράς).

Όταν παραλάβουμε τα προς επιστροφή είδη, εξετάζονται ότι τηρούνται όλοι οι παραπάνω όροι & διαδικασίες επιστροφής.
Αν πληρούνται ολα τα παραπάνω, εκδίδεται Πιστωτικό - Τιμολόγιο το οποίο θα συμψηφιστεί με επόμενες αγορές σας και θα σας αποστέλλεται στο email.    

ΠΡΟΣΟΧΗ

• Μην δώσετε την επιστροφή στην Μεταφορική εταιρία ή Courier που συνεργαζόμαστε για την αποστολή των εμπορευμάτων (χωρίς να έχετε προπληρώσει τα μεταφορικά), διότι δεν θα παραληφθεί και θα σας επιστραφεί με διπλή χρέωση.

• Άν παραλάβουμε φορεμένα ή χρησιμοποιημένα είδη, θα εκδίδετε μηδενικό Πιστωτικό Τιμολόγιο.

• Άν παραλάβουμε είδη με κατεστραμένη ή παραποιημένη συσκευασία, θα εκδίδετε Πιστωτικό Τιμολόγιο, με μειωμένη αξία κατά 30%, λόγω διαχειριστικών εξόδων.

• Χωρίς Δελτίο Αποστολής συνοδευόμενο απο Εντολή Επιστροφής δεν θα γίνεται παραλαβή.

• Αν η επιστροφή γίνει αργότερα απο 15 ημέρες απο την ημερομηνία έκδοσης της Εντολής Επιστροφής, δεν θα γίνεται παραλαβή.